CLIMBO (GUILLERMO SANAHUJA MARTINÓN)

NIF: 44725818H

DIR: PS/ Tomás Morales, nº68,1º-A, 35003, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España

E-mail: direccion@climbo.rocks

Tel.: +34 636 898 493

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POLÍTICA DE CANCELACIÓN O ANULACIÓN DE PLAZAS DE LOS SERVICIOS DE CLIMBO

POR PARTE DE LOS PARTICIPANTES:

1. AVISANDO CON MÁS DE 15 DÍAS DE ANTELACIÓN:
Se devuelve el 95% del importe abonado asumiendo un coste del 5% por gastos de gestión.

2. AVISANDO ENTRE 14 y 10 DÍAS ANTES:
Si se anula la reserva se cobrará un 10% de gastos de gestión.
En caso de reducción del número de participantes se cobrará un 10%, en proporción al número de cancelaciones, por gastos de gestión.

3. AVISANDO ENTRE 9 Y 5 DÍAS ANTES:
Si se anula la reserva se cobrará un 20% de gastos de gestión.
En caso de reducción del número de participantes, se cobrará un 20% en proporción al número de cancelaciones por gastos de gestión.

4. AVISANDO ENTRE 4 Y 2 DÍAS:
Si se anula la reserva se cobrará el 50% de gastos de gestión.
En caso de reducción del número de participantes, se cobrará un 50% en proporción al número de cancelaciones por gastos de gestión.

5. AVISANDO CON MENOS DE 24 HORAS O A LA HORA DE PRESENTARSE:
La no presentación en el lugar, fecha y hora convenida en la ficha de reserva y la cancelación de la actividad dentro de las 24 horas previas, supone la pérdida del importe abonado.

 

POR PARTE DE LA EMPRESA:
1. Una vez iniciada la actividad, no se devolverá el importe de la misma si las condicione climáticas o cualquier causa ajena a Climbo resultan adversas. En este caso la empresa propondrá un cambio de actividad o de fecha.

2. La empresa se reserva el derecho de cancelación de la actividad si los/las clientes tienen claros síntomas de padecer algún problema de salud o no encontrase en buen estado físico para acometer la actividad sin derecho a ninguna devolución.

3. La empresa se reserva el derecho de cancelación de la actividad si los/las clientes tienen claros síntomas de estar bajo la influencia del alcohol u otras sustancias estupefacientes sin derecho a ninguna devolución.

4. En caso de que las condiciones climatológicas no permitan desarrollar la actividad en condiciones d seguridad, la empresa les propondrá una actividad alternativa. En caso de que no les satisfaga la opción alternativa o no sea posible realizarla, se devolverá la cantidad abonada descontando un 10% del total, que será cobrado por gastos de gestión.

Para cualquier reclamación dispone de un libro de reclamaciones, también podrá dirigirse a la central de reservas
de Climbo.